منظومة أتمتة الأعمال متعددة اللهجات
أتمتة الأعمال وخدمة العملاء عبر واتساب
موظفو مبيعات ودعم فني ذكي يعملون على مدار الساعة عبر واتساب، يتحدثون بـ 7 لهجات عربية محلية ويديرون أقسام المنشأة وسياق المحادثات تلقائياً.
تشغيل ذاتي على مدار الساعة
استقبال فوري للعملاء وإدارة العمليات بدقة فائقة
توفر المنصة بنية تشغيل متكاملة تمكن الشركات والمتاجر من تحويل رقم واتساب الرسمي إلى مركز عمليات متقدم. يتعامل الوكيل الذكي مع مئات المحادثات المتزامنة في نفس اللحظة، ويقدم إجابات دقيقة تستند إلى قواعد معرفة الشركة، مع توجيه ذكي للمبيعات وخدمة ما بعد البيع.
0.3s
متوسط سرعة استجابة المحادثة
100%
تغطية مستمرة دون توقف أو إجازات
المحرك اللغوي: 7 لهجات عربية متخصصة
🇸🇾 سوري / شامي
🇸🇦 خليجي / سعودي
🇪🇬 مصري
🇱🇧 لبناني
🇮🇶 عراقي
🇲🇦 مغاربي
🌐 فصحى معيارية
Dialect Calibration
99.8% Accuracy
يتعرف النموذج تلقائياً على لهجة العميل وأسلوبه التعبيري ويتكيف معها فورياً لتقديم حوار إنساني دافئ يعزز ثقة العميل.
القدرات المعمارية لمنظومة واتساب SaaS
أدوات برمجية مدمجة مصممة للشركات والمؤسسات
توجيه الأقسام الذكي
توجيه العميل تلقائياً نحو القسم المعني (المبيعات، الدعم التقني، المحاسبة) بناءً على مقصده اللغوي الدقيق.
ذاكرة المحادثات وسجل CRM
حفظ سياق الحوارات السابقة وتفاصيل طلبات العميل وعنوانه وتفضيلاته لتوفير تجربة مخصصة مستمرة.
الرسائل الصوتية التفاعلية
تفريغ وفهم الرسائل الصوتية الواردة من العملاء والرد عليها صوتياً أو نصياً وفق تفضيل العميل.
استطلاعات الرأي والنماذج
إرسال استبيانات تقييم الخدمة وجمع مدخلات العملاء وتأكيد الطلبات عبر قوائم تفاعلية مدمجة في المحادثة.
التوافقية مع معايير Meta والأمان
تم تطوير النظام ليتوافق كلياً مع المعايير الرسمية لـ WhatsApp Cloud API مع عزل تام لقواعد بيانات ومحادثات كل منشأة، ومصفوفة صلاحيات دقيقة تمنع أي تداخل بين الجلسات أو تسريب للبيانات.
WhatsApp Cloud API Ready
Isolated Tenant Sessions
Automated Rate Throttling